ONLINE - Komunikácia v náročných situáciách pre štátnu a verejnú správu, vhodné aj pre firmy - tréning
12. októbra 2021 09:00-12:00 hod
Mgr. Mgr. Zuzana Broskvová, ACC (ICF)
samostatný lektor, konzultant a kouč s dlhoročnými skúsenosťami v korporátnom prostredí. Od roku 1998 pôsobí v oblasti rozvoja a riadenia ľudského kapitálu. Pracuje s rôznymi cieľovými skupinami od manažérov v súkromnej aj štátnej sfére. Pôsobila v manažérskych pozíciách v poisťovníctve, kde riadila projekty a zavádzala procesy v oblasti HR. Riadila oblasť vzdelávania a rozvoja zamestnancov, výberu zamestnancov a hodnotenia pracovného výkonu. Má psychologické vzdelanie a je medzinárodne certifikovaný kouč. Má skúsenosti s realizáciou projektov EU fondov.
| Forma | Workshop |
|---|---|
| Dátum | 12. októbra 2021 |
| Dĺžka | 1 deň |
| Úroveň | Stredne pokročilý |
| Určený pre | Kurz určený pre vedúcich zamestnancov, personalistov, vedúcich HR oddelení, manažérov, majiteľov firiem, riaditeľov a všetkých, ktorí majú zodpovednosť a profitujú z potenciálu svojich zamestnancov. |
Cieľ
Naučiť sa efektívne komunikačné stratégie v náročných situáciách v rozhovore a získať tipy ako zaobchádzať s konfliktom. Porozumieť vnútornej dynamike záťažových situácií a získať tipy na seba posilnenie a zvládnutie stresu v nich.
Prihláška na školenie na stiahnutie TU.
Prihlasujte sa prosím včas! Hláste predbežný záujem, zabránite tým presunom školení!
V cene je zahrnuté
organizačné a technické zabezpečenie, materiály pre účastníkov školenia, online platforma
Rozsah a náplň
- Najdôležitejšie komunikačné nástroje a ich využívanie v náročných rozhovoroch
- Sila emócií a konštruktívna práca s nimi v rozhovoroch
- Kritika vs. konštruktívna spätná väzba
- Ako prinášať nespokojnosť do vzťahov tak, aby sme nezraňovali a dospeli k obojstrannému konsenzu
- Precvičovanie techník v praktických pracovných situáciách
