BRATISLAVA - Pracovná etiketa a biznis protokol
11. júna 2020 09:00-15:00 hod
Mgr. Alexandra Andrejkovičová
Temperamentná a energická lektorka, školiteľka a konzultantka. Jej školenia strhnú pozornosť účastníkov. Vie rozpútať konštruktívne diskusie a podnietiť prínosný brainstorming. Špecializuje sa na HR, management, obchodnícke zručnosti, spoločenská etiketa, reč tela.
| Forma | Workshop |
|---|---|
| Dátum | 11. júna 2020 |
| Dĺžka | 1 deň |
| Úroveň | Pre všetkých, ktorí majú o problematiku záujem |
| Určený pre | Všetci |
Cieľ
Prihláška na školenie na stiahnutie TU.
Prihlasujte sa prosím včas! Hláste predbežný záujem, zabránite tým presunom školení!
V cene je zahrnuté
VÝBER Z OBSAHU:
- prvý dojem a ako ho robiť dokonalý (vchádzanie, zdravenie, predstavovanie sa, postoj a poloha tela...)
- vytvorte si na seba “Reklamu” alebo ako zaujať hneď v úvode
- zdravenie, oslovovanie, tykanie a vykanie podľa pracovnej etikety
- predsudky v etikete a ako ich prekonať
- paralingvistika alebo etiketárna forma reči alebo ako byť podľa spôsobu rozprávania ľuďom sympatický/á
- reč tela podľa etikety (ako čítať reč tela u iných a ako ju ukrývať pred ostatnými, tipy a triky reči tela v profi prostredí, obchodnícke maniere)
- pozitívne a negatívne náležitosti pracovnej komunikácie alebo ako komunikovať na úrovni v rôznych pracovných a hierarchických pozíciách
- podanie ruky podľa protokolu (nácvik, chyby, spätná väzba od lektora aj skupiny)
- telefonujte na jednotku alebo čo nerobiť, aby z vás nebol “buran na telefóne” (pravidlá a princípy pri telefonovaní, najčastejšie chyby a ako sa ich vyvarovať, kľúčové návyky pri telefonovaní...)
- netiketa a jej pravidlá, alebo etiketa a protokol na internete (ako mať správne mailovanie v malíčku)
- pracovné stretnutia a ich úskalia
- pracovný obed: ako ho absolvovať na úrovni a bez zádrhelov
- dress code a jeho veľká sila v pracovnej oblasti
- chyby v etikete a ako sa im vyhnúť
- vizitky, vizitky, všade samé vizitky alebo čo robiť s vizitkou (svojou, klientovou)
- spoločenská versus pracovná etiketa
- čo nie je zakázané, to je dovolené... naozaj?
- sebarozvojový plán šitý na mieru
METODIKA: brainstorming, diskusia, spätná väzba, nácvik, výmena rol, case studies, dotazníky, prednáška, myšlienkové mapy...
Spojenie MHD: Zastávka "Herlianska - OC Retro"
Autobus č. 75 (ŽST Vinihrady)
Autobus č. 50 (AS Mlynské Nivy)
Električka č. 8, 9
